Gourmet Ocaña
INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Ocaña Experience S.L. (en adelante, “Gourmet Ocaña”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Al acceder, navegar o comprar en https://gourmetocaña.com, el usuario (en adelante, “usted”) acepta quedar vinculado por los presentes Términos del Servicio (en adelante, “Términos”), así como por las políticas complementarias publicadas en el sitio (incluidas la Política de Privacidad, la Política de Cookies y, cuando proceda, la Política de Reembolso/Devoluciones).
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que permite vender productos y/o servicios online.
Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar el sitio ni realizar compras.
1. DATOS DEL TITULAR
- Titular: Ocaña Experience S.L.
- Nombre comercial: Gourmet Ocaña
- CIF: B23939101
- Dirección: Narcís Monturiol nº 3, 2º C, Esc. B, 08860 Castelldefels (Barcelona)
- Email: info@gourmetocaña.com
- Teléfono: +34 638 31 23 35
2. CONDICIONES DE USO DEL SITIO
Al utilizar el sitio, usted declara que:
- Tiene capacidad legal para contratar (o cuenta con autorización legal para hacerlo).
- Usará el sitio de forma diligente y conforme a la ley, la buena fe y el orden público.
- No utilizará el sitio con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan causar daños a terceros.
Queda prohibido introducir virus, malware o cualquier código malicioso, así como intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
3. INFORMACIÓN, DISPONIBILIDAD Y EXACTITUD
La información del sitio se ofrece con carácter general e informativo. Aunque procuramos que los contenidos, precios y descripciones sean correctos, pueden existir errores tipográficos, imprecisiones u omisiones. Nos reservamos el derecho de corregirlos en cualquier momento, incluso tras haberse realizado un pedido, y de cancelar pedidos en caso de error manifiesto.
4. MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de productos y servicios pueden cambiar sin previo aviso. Podemos modificar, suspender o interrumpir total o parcialmente el sitio o cualquier funcionalidad del mismo por motivos técnicos, de mantenimiento o por decisión comercial. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por dichas modificaciones o interrupciones.
5. PRODUCTOS Y SERVICIOS
5.1 Productos (tienda online)
Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente online y/o en cantidades limitadas.
Nos esforzamos por mostrar con la máxima fidelidad posible los colores e imágenes de los productos. No obstante, la visualización puede variar según el dispositivo o pantalla del usuario.
5.2 Servicios y formaciones
El sitio puede ofrecer servicios profesionales (por ejemplo, corte de jamón en eventos) y/o formaciones. Las condiciones concretas (duración, contenido, ubicación, plazas, fechas, requisitos, etc.) se indicarán en cada ficha o página de servicio.
En formaciones con plazas limitadas, la reserva se asigna por orden de confirmación y/o pago.
6. PROCESO DE COMPRA Y CONTRATACIÓN
Al realizar una compra o reserva, usted acepta que:
- La confirmación de pedido puede remitirse por correo electrónico.
- El contrato se entiende formalizado cuando el pedido queda confirmado y el pago (si aplica) es validado.
- Usted es responsable de revisar los datos antes de confirmar la compra (productos, cantidades, dirección, datos de contacto, etc.).
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando exista causa justificada (por ejemplo, sospecha de fraude, errores de precio evidentes, imposibilidad logística, falta de stock o incidencias en el pago). En caso de cancelación por parte nuestra, se reembolsará el importe correspondiente, si hubiera sido cobrado.
7. INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DATOS DEL CLIENTE
Usted se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada para compras, reservas y facturación, y a mantenerla actualizada. No nos hacemos responsables de retrasos o imposibilidades de entrega/gestión por errores imputables al usuario.
8. ENVÍOS, ENTREGA Y RIESGO
Cuando proceda, las condiciones de envío, plazos estimados, costes y zonas de entrega se indicarán durante el proceso de compra y/o en la política correspondiente.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas (transportistas, incidencias logísticas, fuerza mayor). En la medida permitida por la ley, no asumimos responsabilidad por retrasos no imputables directamente a Gourmet Ocaña.
9. DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
9.1 Productos
De acuerdo con la normativa de consumidores y usuarios, el cliente podrá ejercer, cuando proceda, el derecho de desistimiento en el plazo legal aplicable, salvo excepciones previstas por la normativa (por ejemplo, productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de higiene y que hayan sido desprecintados, productos personalizados, etc.).
Las condiciones concretas se recogen en nuestra Política de Reembolso/Devoluciones.
9.2 Servicios y formaciones
Para reservas de servicios y formaciones, las condiciones de cancelación, cambios de fecha, reembolsos y/o no asistencia se indicarán en la página correspondiente o en la política aplicable. En ausencia de condiciones específicas, se aplicará la normativa vigente y, en su caso, el criterio razonable según el tipo de servicio contratado.
10. PAGOS
Los pagos se procesan mediante plataformas de pago habilitadas en Shopify (por ejemplo, tarjetas, pasarelas de pago o métodos disponibles en el checkout). El tratamiento de datos de pago se realiza de forma segura por los proveedores de pago; Gourmet Ocaña no almacena datos completos de tarjetas.
11. HERRAMIENTAS OPCIONALES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Podemos ofrecer acceso a herramientas o servicios de terceros (por ejemplo, mapas, integraciones de redes sociales, apps de Shopify). No controlamos dichos servicios y su uso puede estar sujeto a términos y políticas de esos terceros. El usuario acepta que el uso de herramientas de terceros es bajo su responsabilidad.
12. ENLACES DE TERCEROS
El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de su contenido, exactitud o prácticas. Recomendamos revisar sus políticas antes de interactuar con dichos sitios.
13. COMENTARIOS, OPINIONES Y ENVÍOS DE USUARIO
Si usted envía comentarios, reseñas o contenidos:
- Podremos utilizarlos para fines de mejora y comunicación comercial, sin obligación de compensación, salvo que se indique lo contrario.
- Usted garantiza que su contenido no vulnera derechos de terceros, ni es ilícito, ofensivo o difamatorio.
Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar contenidos que infrinjan estos Términos.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del sitio (textos, diseños, logotipos, imágenes, vídeos y demás) son propiedad de Ocaña Experience S.L. o se usan con autorización, y están protegidos por la normativa vigente. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.
15. USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar el sitio:
- Para fines ilegales o no autorizados.
- Para infringir derechos de propiedad intelectual o industrial.
- Para acosar, difamar o discriminar.
- Para recopilar datos personales de terceros sin base legal.
- Para introducir malware o afectar a la seguridad del sitio.
El incumplimiento podrá implicar la suspensión o cancelación del acceso al servicio.
16. EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El sitio y el servicio se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida permitida por la ley, Gourmet Ocaña no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
En ningún caso Gourmet Ocaña será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de uso, salvo cuando la ley establezca lo contrario (especialmente en materia de consumidores).
17. INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Ocaña Experience S.L. frente a reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos derivados del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido del sitio.
18. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida o inaplicable, las restantes disposiciones permanecerán en vigor.
19. TERMINACIÓN
Estos Términos permanecerán vigentes mientras usted use el sitio. Podemos suspender o cancelar su acceso si incumple estos Términos o si existe un uso indebido, sin perjuicio de acciones legales que pudieran corresponder.
20. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con las políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y Gourmet Ocaña en relación con el uso del sitio y la compra de productos/servicios.
21. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable (en materia de consumidores, se respetará el fuero legal).
22. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones en el sitio. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica su aceptación.
23. CONTACTO
Si tiene preguntas sobre estos Términos del Servicio, puede contactar con nosotros:
- Email: info@gourmetocaña.com
- Teléfono: +34 638 31 23 35
- Dirección: Narcís Monturiol nº 3, 2º C, Esc. B, 08860 Castelldefels (Barcelona)